Perbedaan Housekeeping dan Cleaning Service yang tidak banyak orang tahu

Istilah ini mungkin sudah tidak lagi terutama para profesional kebersihan, Housekeeping dan Cleaning service sebetulnya memiliki perbedaan yang cukup signifikan terutama dalam tugas dan area kerja, maka tidak heran biasanya hal ini pun berpengaruh pada berapa sih gaji yang biasanya didapatkan oleh Housekeeping apakah sama dengan Cleaning service?

Simak beberapa penjelasan dalam artikel ini secara mendalam tentang pengertian housekeeping, tugas dan tanggung jawab, keterampilan yang dibutuhkan, serta gambaran gaji housekeeping profesional.

Apa itu Housekeeping ?

Housekeeping adalah kegiatan manajerial atau serangkaian proses yang bertujuan untuk menjaga, dan memastikan lingkungan dalam kondisi bersih, aman, tertata rapi, nyaman serta memastikan seluruh housekeeper telah mengikuti standar operasional yang telah ditetapkan.

Lalau apa itu Housekeeper ? Jika merujuk beberapa literasi penyebutan Housekeeper merupakan orang yang bertugas dalam menjalankan kewajiban dan tugas housekeping. Meskipun lebih populer housekeeping namun ternyata terdapat istilah lain dalam manajemen kebersihan. Jadi jangan salah lagi ya, housekeeping adalah serangkaian manajemennya sedangkan housekeeper adalah orang yang menjalannkan tugas tersebut.

Peran housekeping sangat penting dalam sebuah sistem manajemen gedung/bangunan atau building management, apalagi jika Anda merupakan pemilik sebuah bangunan villa atau kantor yang sering disewa atau digunakan untuk kepentingan bisnis.

Peran yang sangat terlihat dari housekeeping adalah layanan kebersihan yang lebih berfokus pada pemeliharaan gedung atau bahkan perawatan ruangan dalam jangka panjang. Maka tidak heran istilah ini sering dikaitkan dengan industri perhotelan, rumah sakit, dan perkantoran, di mana kebersihan dan kenyamanan ruangan menjadi prioritas utama.

Apa saja tugas housekeeping dan housekeeper?

Bisa saja Anda masih bingung apa tugas housekeeping yang biasa dilakukan, berikut kami rangkum ruang lingkup mengenai tugas yang biasa dilaksanakan oleh housekeeping berdasarkan SOP yang berlaku dalam sebuah perusahaan, berikut diantaranya:

• Membersihkan dan merapikan kamar atau ruangan secara berkala.
• Mengelola stok perlengkapan kebersihan dan kebutuhan tamu (seperti handuk dan perlengkapan mandi di hotel).
• Memastikan kebersihan dan sanitasi area umum seperti lobi dan lorong.
• Menjaga estetika ruangan dengan menata ulang perabotan jika diperlukan.

Secara umum perbedaan yang paling terlihat adalah pada area kerja yaitu fokus pada penataan ruang dan memastikan ketersedian alat penunjang dalam ruangan baik itu untuk kebutuhan tamu atau kebutuhan ruangan untuk aktivitas sehari-hari.

Skill apa saja yang biasanya dimilki housekeeping/housekeeper?

Dari berbagai macam skill yang perlu dimilki oleh housekeeping kami coba rangkum beberapa skill yang mungkin perlu Anda perhatikan, apalagi jika Anda sedang mencari housekeeping atau Anda saat ini akan berkarir menjadi housekeeper profesional maka berikut rangkumannya:

• Perhatian terhadap detail, hal ini tentu sangat penting tingkat fokus yang cukup tinggi sangat diperlukan apalagi hal ini sangat berkaitan dengan aspek pelayanan, jangan sampai karena ketidak fokusan Anda dalam melakukan pekerjaan dapat berakibat fatal pada penilaian keseluruhan dari industri Anda.
• Keterampilan organisasi, meskipun pekerjaannya terlihat sendiri namun Anda perlu memilki kemampuan manajerial yang baik, seperti kapan waktu yang tepat untuk mengganti handuk atau seprei atau sekedar mengganti pengharum ruangan. Pastikan pekerjaan Anda tetap selaras dan tidak menggangu tamu.
• Kemampuan bekerja dalam tim, bayangkan sebuah area yang luas dan kebutuhan yang cukup kompleks maka sangat penting Anda memilki kemampuan bekerja sama dengan tim demi kualitas kebersihan ruang yang baik.
• Manajemen waktu yang baik, ha ini sangat selaras dengan poin sebelunya yaitu kemampuan organisasi dimana Anda pasti perlu mengelola waktu dengan efisien, efektif dan tetap optimal.
• Pengetahuan tentang standar kebersihan dan sanitasi, hal yang paling mendasar pastinya Anda perlu memilki pengatahuan ini seperti jenis-jenis alat kebersihan, sabun yang tepat, estetika dan kebersihan ruangan dsb.

lalu apakah housekeeping memilki jenjang karir atau struktur tersendiri? tentu saja dalam manajemen gedung/bangunan yang profesional housekeeping menjadi peran vital, maka jenjang karir dan struktur tetap harus ada karena bagaiamanpun hal ini akan memudahkan Anda dalam pembagian tugas.

Dalam struktur organisasi perusahaan, departemen housekeeping sering berada di bawah naungan departemen operasional. Terdapat berbagai peran di dalam departemen ini, mulai dari Housekeeping Manager, Supervisor, hingga staf pelaksana yang bekerja di lapangan.

Apa Itu Cleaning Service?

Jika pada bagian sebelumnya kita membahas tentang apa itu housekeeping maka pada bagian ini kita akan membahas tentang apa itu cleaning service.

Ruang lingkup dari cleaning service lebih berfokus pada proses pembersihan mendalam yang biasanya dilakukan oleh tenaga profesional dengan peralatan khusus. Jasa ini sering digunakan di gedung perkantoran, pusat perbelanjaan, dan pabrik untuk menjaga kebersihan area yang lebih luas.

Misalnya pembersihan gedung-gedung tinggi yang memang membutuhkan skill dan peralatan pembersih gedung tinggi yang khusus seperti mobile general cleaning yang dapat membantu menjangkau area tinggi dari gedung.

Apa Tugas seorang Cleaning Service?

Berbeda dengan housekeeping, peran atau tugas cleaning service lebih pada skill dan kemampuan personalnya, diantaranya seperti:

• Menyapu, mengepel, dan membersihkan lantai dari debu dan kotoran.
• Membersihkan kaca, jendela, dan area luar gedung.
• Melakukan pembersihan mendalam dengan alat seperti vacuum cleaner dan polisher.
• Menangani limbah dan sanitasi toilet serta area umum lainnya.

Apa Skill yang dimiliki seorang Cleaning Service?

• Keterampilan teknis dalam penggunaan alat kebersihan, setiap area dan setiap alat kebersihan perlu skill dan pengetahuan khsusus, tidak semua jenis pel misalnya cocok untuk semua lantai atau alat pembersih lainnya.
• Kemampuan fisik yang baik, kemampuan fisik yang baik memang sangat diperlukan karena bisa saja Anda perlu membawa alat-alat kebersihan kemanapun Anda pergi, seperti yang selalu terpasang pada pinggang misalnya.
• Pemahaman tentang bahan kimia pembersih, selain dari penggunaan alat yang perlu skill dan pengetahuan, seorang cleaning service pun perlu mengetahui kandungan dan peruntukan bahan kimia yang tepat untuk membantu melakukan pembersihan jangan sampai bahan kimia yang tidak tepat malah merusak bagian bangunan atau bahkan furniture.
• Kesadaran akan keselamatan kerja, pekerjaan yang paling berisiko ini biasanya dilakukan pada saat pembersihan gedung tinggi, maka kesadaran alat keselamatan dan SOP perlu jadi penekanan khusus, maka tidak heran cleaning service yang membersihkan gedung tinggi biasanya memilki sertifikasi khusus.
• Kemampuan bekerja dengan efisien dalam waktu yang ditentukan, berbeda dengan housekeeping yang biasanya bekerja ketika tidak ada tamu atau tidak sedang dalam operasional kantor, petugas cleaning service perlu bekerja seefisien mungkin meskipun kantor sedang beroperasi contohnya jika Anda selalu melihat petugas cleaning service mengepel lantai sebuah mall meskipun sedang banyak pengunjung.

Perbedaan umum Housekeeping dan Cleaning Service

Meskipun seringkali digunakan secara bergantian, istilah housekeeping dan cleaning service sebenarnya memiliki perbedaan yang cukup signifikan. Kedua pekerjaan ini merujuk pada kegiatan yang berkaitan dengan kebersihan dan pemeliharaan, namun fokus dan cakupan tugas mereka berbeda.

Pekerjaan housekeeping lebih luas dan mencakup semua aspek menjaga dan mengelola lingkungan gedung agar tetap bersih, aman dan teratur. Housekeeping adalah bagian dari sistem operasional sehari-hari dan memastikan semua aspek lingkungan kerja atau tempat tinggal berfungsi dengan baik dan nyaman untuk digunakan.

Sementara itu, cleaning service biasanya lebih spesifik dan terfokus pada tugas-tugas pembersihan saja seperti, pembersihan lantai, karpet, jendela, perabotan, sanitasi kamar mandi dan dapur serta pembersihan area umum dan ruang kerja.

Cleaning service seringkali dipekerjakan secara eksternal atau melalui pihak ketiga oleh perusahaan atau individu untuk tugas-tugas spesifik, dan biasanya tidak terlibat dalam pemeliharaan rutin lainnya di luar kebersihan. Layanan ini bisa dijadwalkan secara berkala atau sesuai permintaan.

Untuk memahami lebih jelas perbedaan keduanya, berikut tabel perbandingan antara housekeeping dan cleaning service:

Industri yang Membutuhkan Jasa Housekeeping dan Cleaning Service

Insdustri yang biasanya membutuhkan jasa keduanya diantaranya seperti

• Perhotelan/guest house/ villa dll
• Rumah sakit dan fasilitas kesehatan
• Perkantoran/gedung
• Pusat perbelanjaan/mall
• Pabrik dan industri manufaktur
• Sekolah dan institusi pendidikan
• Bandara dan stasiun transportasi umum

Sertifikasi yang Dibutuhkan

Untuk bekerja di bidang housekeeping atau cleaning service, dibutuhkan beberapa sertifikasi yang dapat meningkatkan kredibilitas dan keterampilan pekerja. Jika Anda sedang mencari jasa alih daya atau outsourcing pastikan bahwa perusahaan tersebut memilki pengalaman dan sertifikasi yang lengkap dalam mengelola kebersihan, sertifikasi tersebut diantaranya:

• Sertifikasi CHHE (Certified Hospitality Housekeeping Executive) untuk housekeeping di industri perhotelan.
• Sertifikasi K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) untuk memastikan standar kebersihan dan keselamatan terpenuhi.
• Pelatihan Penggunaan Bahan Kimia dan Peralatan Pembersih dari lembaga pelatihan profesional.
• ISO 45001 (Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja) untuk industri cleaning service profesional.
• dsb

Rata-Rata Gaji Housekeeping dan Cleaning Service di Beberapa Kota

Mungkin saja masih banyak dari kita yang masih mencari berapa rata-rata gaji housekeeping atau cleaning service, berikut adalah estimasi rata-rata gaji housekeeping dan cleaning service di beberapa kota besar di Indonesia berdasarkan data dari situs pencarian kerja seperti JobStreet, Indeed, dan Glassdoor :

Namun tentu saja tabel ini hanya gambaran saja berdasarkan data yang kami himpun dari berbagai macam situs pencari kerja, rentang gaji ini mungkin bisa jadi patokan untuk Anda jika saat ini sedang mencari tenaga atau jasa housekeeping dan cleaning service untuk kebtuhan kantor Anda.

Pentingnya Memilih Layanan yang Tepat

Memilih antara housekeeping dan cleaning service tergantung pada kebutuhan bisnis atau properti Anda. Jika Anda mengelola hotel atau fasilitas yang membutuhkan perawatan kebersihan harian dengan standar tinggi, housekeeping adalah pilihan yang tepat.

Namun, jika Anda memerlukan jasa pembersihan mendalam untuk gedung atau area publik, cleaning service menjadi pilihan yang lebih baik.

Jika perusahaan Anda masih kesulitan dalam merekrut tenaga kebersihan internal maka tidak ada salahnya Anda menggunakan jasa outsourcing. Namun, Anda perlu memastikan perusahaan tersebut apakah memiliki kompetensi dibidang tersebut atau tidak, terutama dalam hal building manajemen.

Kesimpulan

Housekeeping lebih dari sekedar pekerjaan membersihkan. Pekerjaan ini memastikan operasional dan estetika lingkungan kerja berjalan dengan harmonis. Dengan keterampilan yang tepat dan pengelolaan yang efektif, housekeeping dapat meningkatkan produktivitas dan kepuasan di tempat kerja.

Jika Anda membutuhkan jasa housekeeping atau cleaning service yang profesional dan terpercaya, UG Mandiri siap membantu Anda! Hubungi kami sekarang untuk mendapatkan solusi kebersihan terbaik untuk bisnis Anda.